Die Rating- und Rankingagentur ServiceValue hat in Kooperation mit der WirtschaftsWoche zum dritten Mal die Zufriedenheit der Nutzerinnen und Nutzer von 111 digitalen Weiterbildungsanbietern aus neun Kategorien abgefragt und erhielt mehr als 10.000 Bewertungen. Unter den Anbietern befinden sich Wirtschaftshochschulen, Business Schools, E-Learning-Anbieter, Fernhochschulen sowie Institute für berufliche Weiterbildung. Die EBS Universität erreichte Platz Vier mit der Note 2,44 in der Kategorie „Business Schools / Wirtschaftshochschulen“.

2020 stellte die EBS Universität die Lehre und Weiterbildung komplett um: Aufgrund der Corona-Pandemie fanden alle Lehrveranstaltungen in Form von interaktiven Video- oder Audiokonferenzen und E-Learning statt. So hielt die Universität die Lehre vollumfänglich aufrecht. Das Wintersemester 2020/21 startete dann als Hybrid-Modell. Während ein Teil der Studierenden pro Lehrveranstaltung vor Ort ist, studiert ein Teil von zu Hause. Eine Investition von über 200.000 Euro wurde in die hybride Online-Lehre gesteckt. Campusweit wurden die Hörsäle aus diesem Grund mit neuester Technik ausgestattet. Mit Touchscreen PC'S, digitalen Whiteboards und zwei Kameras pro Raum, werden Lehrveranstaltungen noch hochwertiger live via Zoom in die Zimmer der Studierenden übertragen. Die persönliche Betreuung und Entwicklung ist ein Hauptaugenmerk der Universität. Daher finden die Veranstaltungen heute zum größten Teil in Präsenz oder hybrid statt, können allerdings jederzeit wieder in den virtuellen Raum verlegt werden.