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Zur Person

Sven Henkel

Prof. Dr. Sven Henkel Senior Professor für Marketing und Inhaber des Lehrstuhls für Käuferverhalten und Verkauf an der EBS Business School. Seit Juli 2017 ist er zudem Prodekan für Executive Education und seit Januar 2018 Executive Director des dort angesiedelten Insight Mobility Institutes (IMI).

Das IMI ist ein fach- und industrieübergreifenden Think Tank zu Fragen der Mobilitiät aus Kunden- und Gesellschaftssicht. Im Zentrum des IMI steht die Frage, wie Mobilitätsangebote und mobile Zusammenarbeitsformen zukünftig gestaltet werden sollten, um Effizienz und Convenience sicherzustellen, gleichzeitig aber auch ein wertschätzendes und nachhaltiges Miteinander zu gewährleisten. Das IMI fokussiert folglich nicht auf technologische, sondern auf psychologische und soziologische Antezedenzien und Konsequenzen der Mobilität. Ferner liegt der Schwerpunkt nicht ausschließlich auf den Themen Reisen und Verkehr, sondern bezieht explizit mobile Zusammenarbeitsformen und Einkaufslösungen in die Mobilitätskonzeption mit ein (Beispiel: Wie sollten innerstädtische Verkaufsflächen und digitale Verkaufslösungen zukünftig integriert werden, um bestmögliche Kundenerlebnisse zu schaffen?).

Sven Henkel promovierte an der Universität St.Gallen, wo er zuletzt als Vize-Direktor des Center for Customer Insight tätig war. Ausgehend von Forschungsprojekten zum Themenfeld Behavioural Branding hat Sven Henkel seinen Forschungsschwerpunkt in der jüngeren Vergangenheit um die Aspekte Verkaufspsychologie und Vertrieb innovativer Produkte erweitert. Seinen Branchenschwerpunkt hat er in der Automotive- und Mobilitätsindustrie. Neben seiner Forschungstätigkeit ist Sven Henkel ein gefragter Dozent in Führungskräfteweiterbildungsprogrammen (u.a. EBS Universität, Universität St.Gallen, RWTH Aachen, Universität Zürich) und ist beratend für nationale und internationale Unternehmen tätig.

Interessensgebiete:

Marketing und Verkauf, Marketingkommunikation und Markenführung, Behavioural Branding, Verkaufspsychologie, Automotive Marketing, Geschaftsmodellinnovationen im Mobilitätssektor

Aktuelle Forschungsgebiete & Themen

Forschungsschwerpunkte von Prof. Dr. Henkel am Lehrstuhl für Customer Behaviour and Sales sind vor allem Marketingkommunikation 3.0, Emotional Selling, Technologie-/Innovationsmarketing sowie der gesamte Themenbereich Mobility.

Prof. Dr. Henkel publizierte vielfach in internationalen Top-Journals wie dem Journal of Service Reseach, Journal of Advertising Research, Journal of Economic Psychology. Transportation Research und Journal of Technological Forecasting and Social Change.

Leiter von


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Bachelor in Business Studies
Master in Automobilwirtschaft
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