Die Spezialisierung Marketing Management & Customer Centricity ist Ihr Einstieg in die Führung von Marken, die Gestaltung von Märkten und die Förderung kundenorientiertem Wachstums in einer Welt, die von sich wandelnden Verbrauchererwartungen geprägt ist.
Ihre Zukunft im Bereich Marketing und Customer Centricity
Ein Master in Management mit dem Schwerpunkt Marketing Management & Customer Centricity öffnet Ihnen die Tür zu einem breiten Spektrum an Führungskarrieren in verschiedensten Branchen. Absolvent:innen sind bestens vorbereitet auf Positionen wie Brand Manager:in, Digital Marketing Director, Social Media & Content Strateg:in, CRM & Customer Experience Lead, Marketingberater:in oder Chief Marketing Officer. Mit fundiertem Wissen in digitaler Kommunikation, Consumer Behaviour, Markenstrategie und kundenorientierter Marktanalyse sind Sie für Führungspositionen in Agenturen, Unternehmen, Beratungen und schnell wachsenden Start-ups gerüstet. Branchen wie FMCG, Luxusgüter, Technologie, Einzelhandel, Automotive und Medien suchen gezielt nach Marketingfachleuten, die strategische Weitsicht mit digitaler Kompetenz und einem tiefen Verständnis für Kundenbedürfnisse und Markenwertschöpfung verbinden. Die Spezialisierung bietet zudem eine solide Grundlage für unternehmerische Laufbahnen und Karrierewege in Richtung CMO.
Karrierewege unserer Alumni
Unsere Absolvent:innen der Marketing Management & Customer Centricity Spezialisierung haben Karrieren in verschiedensten Branchen und Funktionen aufgebaut. Sie arbeiten in führenden Beratungsunternehmen, in Strategie- und Transformationsabteilungen von Unternehmen sowie in spezialisierten Rollen an der Spitze ihres Fachgebiets – aber auch in der Forschung als Doktorand:innen an renommierten Universitäten. Viele bekleiden Positionen, in denen sie die analytischen Werkzeuge, strategischen Frameworks und praktischen Fähigkeiten, die sie während ihres Studiums an der EBS entwickelt haben, vom ersten Tag an einsetzen.
Den Finanzsektor durch Technologie und Innovation gestalten
Die Spezialisierung Marketing Management & Customer Centricity an der EBS bietet einen umfassenden und zeitgemäßen Ansatz zur Marketingführung in drei integrierten Kursen. In Consumer Behaviour erkunden Sie, wie und warum Menschen Produkte und Dienstleistungen kaufen, nutzen, weiterempfehlen und wieder ablegen. Auf Basis von Erkenntnissen aus Wirtschaft, Psychologie und Soziologie lernen Sie, theoretische Modelle der Kaufentscheidung auf reale Marketingstrategien, -taktiken und -maßnahmen anzuwenden. Der Kurs verbindet aktuelle Forschung mit aufkommenden Themen wie KI, Co-Creation, Marken-Communities und der Sharing Economy und vermittelt Ihnen ein Verständnis dafür, wie Verbraucherverhalten Marketing, öffentliche Politik, Ethik und den Alltag beeinflusst. In Brand Management untersuchen Sie, wie starke Marken aufgebaut, positioniert, kommuniziert und gemessen werden, und gewinnen Einblicke in Markenidentität, Markenimage, Markenpersönlichkeit, Markenpositionierung, Markenportfoliostrategien, internes Branding, Behavioral Branding und Markenwertmessung. In Digital Communication & Social Media lernen Sie, crossmediale Kommunikationskampagnen zu konzipieren, zu planen, durchzuführen und zu optimieren, Kommunikations- und Inhaltsstrategien zu entwickeln, Kundenbedürfnisse zu identifizieren und Customer Journeys über relevante Touchpoints hinweg zu gestalten.
In allen drei Kursen lernen Sie durch Vorlesungen, interaktive Diskussionen, Gruppenarbeiten, Präsentationen, forschungsbasierte Erkenntnisse und praktische Anwendungen. Gemeinsam bereiten die Kurse Sie darauf vor, Kund:innen tiefgehend zu verstehen, bedeutsamen Markenwert zu schaffen und kundenorientierte Marketingstrategien für die heutigen Wettbewerbsmärkte zu entwickeln. Die Spezialisierung kann durch die Marketing Consulting Field Study ergänzt werden – ein optionaler Praxisausflug, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Marketingwissen, strategisches Denken und kreative Problemlösungskompetenz auf reale Geschäftsfälle anzuwenden. Im Rahmen von Aufgabenstellungen renommierter Unternehmen erarbeiten Sie praxisnahe Handlungsempfehlungen und gewinnen direkte Einblicke in die Herangehensweise führender Organisationen an Marketing, Branding, Customer Centricity und Kommunikation. Der Kurs verbindet Fallstudienarbeit mit Unternehmensbesuchen und kann Best-Practice-Einblicke bei Unternehmen wie Amazon, BMW, Porsche oder dem FC Bayern München umfassen. Dieses praxisorientierte Format schlägt eine Brücke zwischen dem Lernen im Hörsaal und der unternehmerischen Praxis.