EBS Experten im Gespräch: Prof. Tunder zu Kundenkarten in mex. das marktmagazin

Kundenkarten: Wird damit die Treue der Kunden belohnt oder ist doch nur alles Manipulation? Professor Ralph Tunder beschäftigt sich seit langer Zeit mit diesem Thema und sagt: „Kundenkarten oder -Apps sind nicht zwingend nur als Rabattaktion gedacht, sondern im Weiteren auch, um den Kundenfluss und Warenkorb zu steuern.“